Social-Media-Ärzte: Zwischen Eigenwerbung und Patientenrisiko

Social Media ist längst kein rein privater Raum mehr, auch Ärzte nutzen Plattformen wie Instagram, TikTok oder YouTube, um sich zu präsentieren. Einige informieren sachlich über Krankheitsbilder, andere zeigen Vorher-Nachher-Bilder ästhetischer Eingriffe oder geben vermeintlich einfache Gesundheitstipps.

Der Grund: Sichtbarkeit. In einem umkämpften Gesundheitsmarkt bietet Social Media die Chance, Reichweite aufzubauen, neue Patienten zu gewinnen und das eigene Image zu stärken. Dabei verschwimmen jedoch zunehmend die Grenzen zwischen seriöser Aufklärung, Eigenwerbung und Unterhaltung.

Gerade in Fachgebieten wie der ästhetischen Medizin, plastischen Chirurgie oder Dermatologie setzen viele Ärzte auf eine starke Online-Präsenz, oft mit professionellem Marketing, Models und emotionalen Erfolgsgeschichten. Doch was auf den ersten Blick informativ wirkt, kann rechtlich problematisch und für Patienten riskant sein.

Denn wo medizinische Inhalte verkürzt, idealisiert oder gar verzerrt dargestellt werden, sind falsche Erwartungen, Fehleinschätzungen und enttäuschende Ergebnisse vorprogrammiert.

Viele Nutzer suchen auf Instagram, TikTok oder YouTube gezielt nach Gesundheitsthemen – sei es zur ästhetischen Chirurgie, Zahnmedizin oder Behandlung von Hautproblemen. Der direkte Zugang zu Ärzten wirkt vertrauensbildend. Doch genau hier liegt das Problem.

Nicht jeder Post ist neutral oder medizinisch korrekt. Oft werden Eingriffe als unkompliziert dargestellt, Risiken kaum erwähnt und Ergebnisse übertrieben positiv präsentiert. Die Darstellung beschränkt sich auf visuelle Reize, seriöse Aufklärung über Nebenwirkungen, Behandlungsgrenzen oder Alternativen bleibt aus.

Zudem setzen manche Ärzteseiten gezielt auf „FOMO-Marketing“, das Gefühl, etwas zu verpassen. Aussagen wie „Sofort sichtbare Ergebnisse“ oder „Minimalinvasiv und schmerzfrei“ verleiten zu vorschnellen Entscheidungen.

Für Patienten kann das gefährlich werden. Wer aufgrund eines TikTok-Videos einen medizinischen Eingriff plant, ohne fundierte Beratung, riskiert gesundheitliche Schäden oder Enttäuschungen. Kommt es zu einem Behandlungsfehler, ist die spätere juristische Aufarbeitung oft komplex, insbesondere, wenn die Entscheidung für den Eingriff durch irreführende Inhalte beeinflusst wurde.

Obwohl Ärzte zur Aufklärung verpflichtet sind, gibt es auf Social-Media-Plattformen kaum Kontrolle über medizinische Aussagen. Während klassische Werbung strengen Regeln unterliegt, bewegt sich die Selbstdarstellung vieler Ärzte im Netz in einer rechtlichen Grauzone.

Nicht immer ist für Patienten erkennbar, ob ein Instagram-Profil medizinisch fundiert informiert oder eher als Verkaufsplattform dient. Besonders problematisch: Viele Posts wirken wie fachliche Empfehlungen, basieren aber auf Selbsteinschätzung, nicht auf objektiver Aufklärung.

Auch Vorher-Nachher-Bilder werden eingesetzt, obwohl deren Darstellung laut Heilmittelwerbegesetz (HWG) nur sehr eingeschränkt erlaubt ist. Trotzdem bleiben Verstöße oft folgenlos, da eine systematische Kontrolle fehlt.

Die rechtlichen Grauzonen werden von einzelnen Ärzten bewusst genutzt, um Reichweite und Umsatz zu steigern. Für Patientinnen und Patienten, die fundierte Informationen suchen, kann das gravierende Folgen haben, bis hin zu Fehlentscheidungen, unnötigen Eingriffen oder riskanten Behandlungen.

Auch auf Social Media gilt: ärztliche Werbung darf nicht irreführend sein. Wer Leistungen übertrieben positiv darstellt, Risiken verschweigt oder unrealistische Erwartungen weckt, riskiert berufsrechtliche und zivilrechtliche Konsequenzen.

Ein zentrales Problem ist die fehlende oder fehlerhafte Aufklärung vor Eingriffen, zu denen Patienten über Social Media animiert wurden. Kommt es im Anschluss zu Komplikationen, kann ein Anspruch auf Schadensersatz oder Schmerzensgeld bestehen, vor allem dann, wenn der Patient nicht ausreichend über Risiken und Alternativen informiert wurde.

Gerichte prüfen in solchen Fällen unter anderem:

• Wurde die Entscheidung zur Behandlung maßgeblich durch die Außendarstellung auf Social Media beeinflusst?

• Gab es eine vollständige und verständliche persönliche Aufklärung vor dem Eingriff?

• Wurden medizinische Leistungen als „harmlos“ oder „risikolos“ beworben?

Fehlt eine ordnungsgemäße Einwilligung des Patienten, kann die Behandlung als rechtswidrig gelten, selbst wenn sie medizinisch korrekt durchgeführt wurde.

Wenn Sie den Verdacht haben, durch ärztliche Selbstdarstellung in sozialen Medien zu einem Eingriff verleitet worden zu sein, der nicht ausreichend aufgeklärt oder medizinisch unnötig war, sollten Sie rechtliche Hilfe in Anspruch nehmen.

Die Kanzlei Ciper & Coll. ist auf Medizinrecht spezialisiert und vertritt seit vielen Jahren Patienten, die Opfer von Aufklärungsfehlern, unzureichender Risikoaufklärung oder übertriebener Heilversprechen wurden – auch im Zusammenhang mit Social Media.

Wir prüfen für Sie:

• ob die Werbung irreführend war,

• ob Ihre Einwilligung auf unvollständiger oder falscher Aufklärung beruhte,

• ob ein Schadensersatz- oder Schmerzensgeldanspruch besteht,

• wie die Beweislage im konkreten Fall zu bewerten ist.

Gerade bei ästhetischen Eingriffen, bei denen Komplikationen oft verschwiegen werden, ist es wichtig, frühzeitig rechtliche Schritte zu prüfen.

Unser Ziel: Die Interessen von Patienten konsequent durchzusetzen, unabhängig davon, wie präsent oder populär der behandelnde Arzt in den sozialen Netzwerken ist.

Wenn Sie den Eindruck haben, durch ärztliche Empfehlungen auf Social Media falsch informiert oder geschädigt worden zu sein, sollten Sie Ihre Rechte prüfen lassen. Auch digitale Inszenierung entbindet Ärzte nicht von ihrer medizinischen Sorgfaltspflicht und Aufklärungspflicht.

Unsere Kanzlei Ciper & Coll. ist auf Medizinrecht spezialisiert. Wir unterstützen Patienten bundesweit bei der Durchsetzung von Schadensersatzansprüchen.

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